11.2 Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес- процессов

Предпринимательский успех в значительной мере зависит от наличия необходимой и достаточной информации о состоянии контролируемых процессов, скорости ее преобразования в директивы, планы, проекты и действия. Информация - один из ключевых ресурсов, без которого невозможна эффективная деятельность. В статье рассматриваются проблемы, структура и организация функций информационного обеспечения компании. Проблемы Информационные ресурсы управления представляют собой некоторые сведения, данные, оформленные таким образам, чтобы обеспечивать удобство принятия решений в области целевой деятельности. Как утверждают известные норвежские ученые Къелл А. Функции информационного обеспечения крупных и средних компаний оформились в самостоятельную, хотя недостаточно структурированную и, главное, слабо интегрированную в систему управления отрасль. Подразделения и персонал, отвечающие за информационное обеспечение, как правило, не представляют единого целого как в смысле формальной структуры, так и в плане бизнес-процессов. Непорядок в организации информационного обеспечения проявляется во всех аспектах жизнедеятельности компании.

Ваш -адрес н.

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов. Долгие годы информационные технологии концентрировались на данных — их сборе, хранении, передаче, представлении. На первый план выходят следующие вопросы: Эти вопросы заставляют переформулировать те задачи, которые мы решали с помощью информации, и переопределить роль тех элементов организационной структуры, которые выполняли эти задачи.

На сегодняшний день информационные технологии ИТ — это не просто база многих других важных технологий персональных и портативных компьютеров, сетей и средств коммуникации, робототехники, распределенных баз данных и т. Информация стала важной составляющей частью товаров и услуг, поставляемых компаниями на рынок.

Роль информационных технологий в бизнес-процессов Есть целый ряд надежных данных (INFORMATION ECONOMY REPORT -

Большое разнообразие информации, используемой в практике управления. Управленческая информация весьма разнообразна и может классифицироваться по различным признакам: Первым является исследовательская деятельность и в более широком смысле деятельность, основанная на активном поиске информации как во внешней среде, так и в среде, сохраняющей полученный опыт,, например в долговременной памяти компьютеризированной информационной системы.

Вторым источником информации является канал обратной связи, по которому поступает информация о результатах предшествующих решений. Третьим источником является информация предвидения. Иными словами, в последнем случае ситуация в данный момент определяется тем, что ожидается в будущем. Для целей оперативного управления производством информация может быть сгруппирована по признакам: Информация, используемая в системах управления, должна удовлетворять определенным требованиям.

К числу этих требований относятся:

Обеспечивает возможность моделирования данных, возникающих в процессе работы предприятия и связанных с управленческой деятельностью 8. Сущности данного уровня могут использоваться совместно с сущностями всех других уровней при моделировании различных аспектов деятельности компании Данная информационная модель позволит полно и четко описать разные наборы данных, подробно рассматривая их отношения, особенности управления и использования.

Модель представляет собой сложную и объемную систему, которая, тем не менее, достаточно проста в силу уровневой структуры и возможности итеративной детализации разрабатываемой модели. В процессе моделирования могут возникнуть сложности при выделении ключевых элементов данных и их характеристик и при выявлении связей между ними. Для реализации модели и ее разработки значительную помощь могут оказать уже существующие универсальные модели, удовлетворяющие всем основным принципам информационного пространства любого предприятия.

В результате их анализа были выявлены три основных требования к информационной модели:

Задачи реинжиниринга бизнес-процессов включают объединение и обработки практически любой информации, используемой в страховом бизнесе.

Информационные потоки, проносящиеся в конце века над человеком и организациями как цунами, нередко ввергают людей в состояние паники или растерянности. Много информации пролетает мимо нас. Информационные службы компаний не в состоянии отследить даже информацию, непосредственно касающуюся их деятельности. Естественная реакция на такую ситуацию — увеличение темпа общения между людьми, сокращение времени на ознакомление с новой информацией.

Появился даже новый принцип передачи информации: Рассмотрим некоторые аспекты коммуникаций в компании. Все отношения в компании основаны на получении, обработке, передаче и храпении приказов, распоряжений, договоров и др. Они могут содержать данные в виде текста, цифр, рисунков, таблиц, звука, видеоизображений. Часть этих данных может быть известна исполнителю, а часть - может быть новой, необходимой для выполнения заданий или развития его профессионального уровня. Данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение, называются информацией.

Одни и те же данные могут быть для одного человека информацией, а для другого — пустым набором данных. Информация представляет собой важнейший элемент информационной среды управления, ее разделяют на два большие класса:

02-04-2020 Роль информации в бизнесе

Компания, не отличающая информационные технологии от автоматизации, также не может осуществить реинжениринг. Компания, которая сначала ищет проблемы, а затем технологические решения, не может осуществить реинжениринг. Информационные технологии ИТ играют определяющую роль в реинжениринге бизнеса, но их возможности иногда неправильно истолковываются. Современные ИТ являются неотъемлемой частью любого реинженирингового мероприятия, существенным конструктивным фактором его успеха.

Неправильное использование ИТ может срывать реинжениринг, усиливая как старые способы мышления, так и прежние стереотипы поведения.

Роль IT-подразделения в описании бизнес-процессов компании использованию технологий сбора информации, интерпретации и.

Впечатляющее снижение затрат в получении, обработке и передаче информации изменяет способ ведения бизнеса. Большинство менеджеров знают, что эта революция идет полным ходом, но, похоже, не вполне осознают ее значение. Современные менеджеры должны понимать, что информационная технология — это нечто большее, чем просто компьютеры. Помимо компьютеров, информационная технология включает оборудование распознавания данных, технологии коммуникаций, автоматизацию предприятий и другие аппаратные средства и сопутствующие услуги.

Информационная революция оказывает существенное влияние на конкуренцию тремя способами: Изменяет структуру отрасли и таким образом устанавливает новые правила конкуренции. Создает конкурентное преимущество, предоставляя компаниям новые возможности превзойти конкурентов в производительности. Порождает совершенно новые виды бизнеса, часто на основе уже существующих в компании процессов и операций.

Высшему руководству компании следует придерживаться пяти приведенных ниже рекомендаций, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами и возможностями, предоставляемыми информационной революцией. Оценка интенсивности информации. Первоочередной задачей компании является оценка существующей и потенциальной интенсивности информации, связанной с продукцией, процессами ее производства и подразделениями организации.

Чтобы помочь менеджерам справиться с этим заданием, мы определили несколько критериев для оценки потенциальной важности информационной технологии. Вероятность того, что информация будет играть стратегическую роль в отрасли, достаточно велика, если ее можно охарактеризовать одним или больше из перечисленных свойств Потенциально высокое использование информации в цепочке ценности:

Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг

Почему так тяжело проектам ВРМ в России? Человек плохо поддается математическим вычислениям — например, трудно просто определить, справа или слева он будет обходить лужу. Что уж говорить о том, как он поведет себя в ходе выполнения бизнес-процесса, да еще если будет там не один. Однако пускать на самотек распределение исполнителей не стоит. Марина Аншина Важнейшим этапом разработки исполняемой модели бизнес-процесса в является создание ее организационной перспективы, которая должна ответить на следующие вопросы: При проектировании организационной перспективы принято использовать ролевую модель.

6 дн. назад Описание бизнес-процессов. не должность, а роль в системе, определяющая права на доступ к информации и права использования.

Время показало, что руководители, которые правильно применяют эти возможности, в состоянии обеспечить конкурентоспособность и жизнеспособность своих предприятий. На протяжении истории, ИТ из чистого инструмента науки превратились во всепроникающую горизонтальную отрасль экономики, охватывающую все остальные отрасли экономики, образования и социальной сферы. Такое развитие требует хорошего сотрудничества между людьми, ответственными за информационные технологии и за бизнес. Различают три основных периода истории, которые характеризуют использование информационных технологий для бизнес-целей и отношения между этими двумя сферами в организации.

Начальный период использования информационных систем Основной движущей силой при внедрении компьютеров был рост предприятий до размеров, при которых объем рутинной работы был настолько большим, что ее можно было отдать очень дорогому оборудованию, не опасаясь убытка от сделанной инвестиции. Административные задачи и работы по развитию требовали крупномасштабных вычислений - обработки данных.

Только самые богатые компании могли позволить себе купить суперкомпьютер. Им пользовались ИТ-инженеры и ученые с чрезвычайно высокими зарплатами.

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов.

Задать вопрос юристу онлайн 1. Это привело к внедрению большого количества новых систем на базе информационных технологий, которые никогда не приносят обещанных результатов. В х годах нашего века информационная технология используется скорее как инструмент, чем как движущая сила процесса. Организации определяют и улучшают спои процессы перед тем, как начать применение информационных технологий для оптимизации общих показателей деятельности процессов.

Информационные технологии: роль в бизнесе .. необходимой информации и знаниям; управление процессами автоматизируется.

Задать вопрос юристу онлайн Понятие информации, ее роль в процессе управления Под информацией понимаются сведения об окружающем мире, которые имеют форму символов как доступных, понятных человеку, так и требующих анализа, осмысления, расшифровки. В управленческой Деятельности информация представляет собой совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой подсистем, а также внешней среды. Важнейшим свойством информации является возможность ее многократного использования.

Однако все понятия, в том числе и те, которыми оперируют экономика и управление, не остаются неизменными, они постоянно совершенствуются, насыщаются новым смыслом, новым содержанием. Информация является основным предметом труда руководителей всех уровней управления и специалистов.

Инвестиционный портал

Основой процессного управления фирмой является управление структурой бизнес-процессов. Непрерывное эффективное решение его задач представляет собой сложную трудоемкую деятельность и должно опираться на мощную инструментальную среду. Применение информационных технологий в управлении структурой бизнес-процессов позволяет вывести его на качественно новый уровень. Ключевые слова:

Роль информации в достижении конкурентных преимуществ: Снижение обработке и передаче информации изменяет способы ведения бизнеса. о продукте и процессе его изготовления необходима как внутри фирмы, так и.

И именно они, на мой взгляд, определяют и характеризуют преобладающие по важности, по распространению виды и категории управленческой информации. Информация по стратегическому планированию позволяет высшему управлению нести ответственность за установление долгосрочных целей, накопление ресурсов для достижения этих целей и формулирование политики их достижения. Такая информация может включать перспективы оценки среды, экономические прогнозы и демографические тенденции.

Контрольная управленческая информация используется управляющими среднего уровня для координации различных подконтрольных им действий, привидения ресурсов в соответствии с задачами и разработки согласованных оперативных планов. Информация, которая необходима этим управляющим, может включать производственные сводки и действия, предпринимаемые другими управляющими среднего уровня. Оперативная информация помогает управляющему нижнего уровня выполнять обычные и повседневные операции, такие, как расчет заработной платы и финансовые расчеты, составление табелей и управление запасами.

Этим управляющим были бы необходимы данные о взаимодействии и проблемах, о политике и процедурах, а также о деятельности управляющих в родственных структурах, подразделениях. Хотя управляющие на различных уровнях организации имеют различные потребности в информации см. Производя больше полезной информации на более широкой основе, система облегчает для контролирующего наблюдателя выявление плохих или слабых решений.

РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ

Термины, использующиеся в определении бизнес-процесса Переход - соответствует ребру направленного графа. По этому ребру может перемещаться точка управления. В -версии графической нотации обозначается линией со стрелкой, соединяющей элементы графа процесса. В случае, если Переход выходит из Ветвления, рядом с Переходом в квадратных скобках записывается условие, при выполнении которого будет выбран данный Переход. Англоязычный синоним: Точка Управления - указатель на активный узел процесса.

Роль информационной технологии в улучшении административных бизнес-процессов: В е - е годы уровнях ¦Требованиях к качеству информации в плане актуальности, надежности, представления и эффективности.

Сайт Юдиной Н. Роль информации в современном обществе Для развития человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и другие ресурсы, в том числе и информационные. Настоящее время характеризуется небывалым ростом объема информационных потоков. Это относится практически к любой сфере деятельности человека.

Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской и образовательной сферах. Например, в промышленности рост объема информации обусловлен увеличением объема производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением внешних и внутренних связей экономических объектов в результате концентрации и специализации производства.

Информация представляет собой один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. В связи с этим, очень важно понимание не только взаимосвязи развития индустрии информации, компьютеризации, информационных технологий с процессом информатизации, но и определение уровня и степени влияния процесса информатизации на сферу управления и интеллектуальную деятельность человека.

Проблемам информации вообще и управлению как информационному процессу уделяется очень большое внимание, обусловленное следующими объективными процессами: Важное место в понимании такого понятия как"информация" и механизма информационных процессов в обществе и его институтах занимает понятие информационной среды, которая является с одной стороны, проводником, преобразователем и распространителем информации, а с другой - источником побудительных причин деятельности людей.

В процессе своей деятельности человек активно взаимодействует с информационной средой, получая из нее новые личностные знания, генерируя новые знания и представляя их в форме информации, которую помещает в информационную среду.

Видео-урок «Система управления персоналом»